► Клиент записывается у администратора клиники на процедуры, осмотр и консультацию специалиста ПРЕДВАРИТЕЛЬНО в клинике или по телефону +(372) 6 590 231 .

► Дату и время посещения клиент выбирает из предложенных администратором. Пациенту выдается карта, в которой для удобства администратор вписывает дату и время посещения. Клиенты обязаны сохранять карточку до окончания курса.

► Если Вы пропускаете процедуру без уважительной причины, не предупредив об этом за 24 часа, то вы теряете данную процедуру.

► Приезжайте вовремя или немного раньше времени, на которое назначены процедуры, так как время опоздания может отразиться на продолжительности вашей процедуры.

► Срок действия абонемента 12 месяцев, со дня последнего посещения клиники. Предоплата, внесённая за процедуры, не возвращается.

► Деньги, принадлежащие Вам – третьим лицам не передаются и могут использоваться только лично Вами.

► Подарки, полученные к пакетам или процедурам, не меняются и не передариваются третьим лицам.

► Срок действия подарков – 2 месяца. Если подарок прилагается к пакету – подарком можно воспользоваться в срок, действующий для пакета.

► Сумма оплаты определена прайс-листом клиники.

► Выключайте или ставьте телефоны на беззвучный режим – громкие звуки мешают расслабиться и вам, и другим клиентам.

► Знайте, что вы имеете право быть как молчаливым, так и разговорчивым, однако, в таких заведениях принято соблюдать тишину,  разговаривая в полголоса.

► Каждый клиент имеет право выбора специалиста, об этом следует сообщить администратору при бронировании времени процедур.

► Будьте искренни со специалистом, руководством, администратором клиники, так как они действительно хотят знать, получили ли вы то, что ожидали.

► В ходе процедуры не скрывайте своих ощущений: если Вам неудобно, слишком жарко или слишком холодно, если Вам не нравится музыка, или возникает любое чувство дискомфорта – скажите об этом специалисту. Ваш комфорт – наш приоритет.

► Если у Вас повышенное/пониженное кровяное давление, имеются сердечные заболевания, аллергии или другие сложности со здоровьем, проконсультируйтесь у своего врача или у специалиста в нашей клинике, прежде чем записаться на любую из процедур.

► Если вы привели с собой детей, не оставляйте их без присмотра. Это очень опасно для ребенка и очень неудобно для других клиентов клиники.

► Отдыхайте, но не забывайте, что кабинет должен быть приготовлен и для следующего клиента. Поэтому знайте, что после завершения процедуры необходимо освободить кабинет, не нарушая график работы Вашего специалиста.

► Наша клиника не осуществляет прием лиц, не достигших 18 лет без сопровождения законных  представителей.

► Руководство vipMedicum будет благодарно Вам за все замечания и комментарии. Они помогут улучшить нашу работу и обеспечить более комфортную атмосферу для Вас.

► vipMedicum оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании в случае частых грубых нарушений вышеизложенного этикета.

Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество в  соблюдении норм внутреннего порядка.

До встречи в vipMedicum!