Вакансии

Aita kujundada kliendikogemuse uus tase – kandideeri VÕTMEKLIENDIHALDURIKS!

Balmed Group otsib võtmeklientide haldurit uude kliendikogemuse üksusesse. Kui oled empaatiline, süsteemne ja hindad sisukaid kliendisuhteid, võib see roll olla just Sulle.

Sinu tööülesanded:
— võtmeklientide suhete loomine ja hoidmine kogu klienditeekonna vältel;
— kliendi vajaduste kaardistamine ning sobivate lahenduste pakkumine;
— teenuste väärtuse kasvatamine sujuva ja toetava kogemuse kaudu;
— kliendisuhtlus e-kirja ja telefoni teel, kokkulepete koordineerimine;
— andmete haldus ja dokumenteerimine CRM-is;
— regulaarne aruandlus ja oma tegevuse analüüs;
— koostöö teiste osakondadega, et tagada rahulolev klient.

Edukas kandidaat:
— omab varasemat kogemust klienditeeninduses või sarnasel positsioonil;
— valdab väga heal tasemel eesti ja vene keelt;
— on osav suhtleja, rahulik ja enesekindel ka keerulistes olukordades;
— töötab täpselt, organiseeritult ning suudab hallata mitut ülesannet korraga;
— näitab initsiatiivi ja vastutustunnet;
— mõistab klienditeekonna tähtsust ärieesmärkide saavutamisel;
— on digipädev (MS Office, CRM-tarkvara nagu Bitrix või Saloninfra, Excel) või õpib kiiresti.

Kasuks tuleb:
— kogemus klienditeekondade loomisel, küsitluste ja kaebuste analüüsimisel;
— oskus koostada teenindusjuhiseid ja suhtlusmallide näidiseid;
— varasem koostöö meditsiinitöötajate ja tugistruktuuridega.

Miks liituda Balmed Groupiga?
— töö, kus fookuses on kliendi heaolu, usaldus ja pikaajalised suhted;
— võimalus kujundada kliendikogemuse standardeid kogu grupis;
— kaasaegne töökeskkond Tallinna südalinnas;
— paindlik tööaeg E–R kl 8–20, töökoormus kokkuleppel;
— Täiskoha töötasu on 1800 € (bruto) + tulemusboonus pärast katseaega.
— soodustused Balmed Groupi meditsiini- ja esteetikateenustele.

Kui see kutse Sind kõnetab, saada oma CV aadressile eva@balmed.ee.

Küsimuste korral helista või kirjuta julgelt:
Eva Võssotskaja
Strateegilise arengu partner
eva@balmed.ee
Tel: 510 6119

Astume julgelt aastasse 2025 uue projektiga.

Otsime oma kollektiiviga liituma esteetilise meditsiini töötajat!
Tule meie sekka.

Omalt poolt pakume:

-Individuaalne täiendõpe kohapeal, võimalusega asuda kohe tööle esteetilises kliinikus
-Programm sisaldab:
-Aparaatse kosmetoloogia metoodikaid (RF, laser, SMAS-lifting)
-Erinevad injektsiooni meetodid-mesoteraapiast kuni kontuurplastikani
-Kaasaegseid ning mugavaid töötingimusi kesklinnas
-Firma poolt tasuta parkimisvõimalusi
-Väljaõpe nii kohapeal kui ka välismaal
-Pikaajalist, stabiilset töösuhet
-Enesetäiendamise võimalusi
-Konkurentsivõimelist palka (al.2000€)

Peamised tööülesanded:
-Klientidele kosmeetiliste ja mittekirurgiliste meditsiiniteenuste osutamine ilukliinikus vipMedicum
-Kosmetoloogiliste protseduuride kõrgtasemel täitmine
-Klientide esmane konsulteerimine vastuvõtul, kogu kliiniku teenuste valiku tutvustamine
-Anamneesiga seotud dokumentatsiooni täitmine, individuaalse raviprogrammi koostamine
-Esteetilise korrigeerimise plaani koostamine
-Injektsioon- ja aparaatse kosmetoloogia teenuste osutamine

Nõudmised kandidaadile:
-Meditsiiniline kõrgharidus või meditsiinivaldkonnas keskhariduse baasil.
-Hea suhtlemisoskus ja rõõmsameelsus
-Kohusetunne, usaldusväärsus, hea pingetaluvus, paindlikkus ning soov töötada suures kollektiivis
-Hea eesti, vene ja inglise keele oskus

Kuulutus aktiive nii naistele kui ka meestele.

Клиника эстетической медицины vipMedicum ищет высококвалифицированного специалиста по уходу за телом, готового предоставить нашим клиентам обслуживание на самом высоком уровне.

Обязанности и рабочие задачи:
— Выполнение различных процедур, включая: различные виды обертываний, процедуры Endosphere, лазерная эпиляция, криолиполиз и другие процедуры, направленные на улучшение внешнего вида и здоровья кожи клиентов
— Консультирование клиентов по вопросам ухода за телом
— Поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне
— Ведение необходимой документации и отчетности

Требования к кандидату:
— Образование по специальности массажиста
— Опыт работы от 1 года в сфере эстетической медицины или аналогичной области
— Знание эстонского и русского языков на хорошем уровне
— Знание английского языка будет преимуществом
— Отличные коммуникативные навыки
— Внимательность к деталям и аккуратность
— Способность работать в команде и доброжелательное отношение к коллегам и клиентам
— Готовность к постоянному обучению и совершенствованию своих навыков

Мы предлагаем:
— Стабильную и конкурентную зарплату + бонусы
— Дружелюбный коллектив и поддержку коллег
— Место работы в центре города
— Возможности для дополнительного обучения и повышения квалификации
— Льготные предложения от vipMedicum и сети экспертных клиник Balmed

Если вы соответствуете нашим требованиям и хотите стать частью команды профессионалов в vipMedicum, отправьте ваше резюме на viktoria.vorobjova@vipmedicum.ee.
Мы ждем именно вас!

Клиника эстетической медицины vipMedicum приглашает в свою команду профессионального и увлечённого косметолога, который стремится предоставлять клиентам качественный уход и высокий уровень сервиса.

Основные задачи:
– Проведение химических пилингов и аппаратных уходовых процедур для лица
– Консультирование клиентов по вопросам ухода за кожей и подбора процедур
– Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
– Ведение необходимой документации (при необходимости)

Мы ожидаем:
– Профильное образование косметолога
– Опыт работы в сфере косметологии от 1 года
– Владение эстонским и русским языками, знание английского будет преимуществом
– Доброжелательность, внимательность и клиентоориентированность
– Аккуратность, ответственность и внимательность к деталям
– Умение работать в команде и стремление к профессиональному развитию

Мы предлагаем:
– Стабильную и конкурентоспособную зарплату + бонусы
– Дружный и поддерживающий коллектив
– Современные условия работы в центре Таллинна
– Возможности для профессионального роста и обучения
– Скидки на услуги vipMedicum и сети экспертных клиник Balmed

Если вас заинтересовало это предложение, будем рады вашему отклику!
Отправьте своё резюме на viktoria.vorobjova@vipmedicum.ee.
Ждём вас в нашей команде!